Ondersteuning | Gratisstreamen.nl
• Gratis verzending & snelle levering • Deskundige service & ondersteuning • meer dan 400 goede reviews • Altijd gratis en automatische updates

Ondersteuning

Home » Ondersteuning

Support

Handleidingen

STREAMBOX

Streambox Handleiding

STREAMBOX PRO

Streambox Pro handleiding

EXTRA TOETSENBORD

Toetsenbord handleiding

VPN HANDLEIDING

Handleiding VPN

PREMIUM IPTV

Handleiding Premium TV

Veelgestelde vragen

Je kunt dit problemen verhelpen met een instelling. Ga in Kodi naar Instellingen > Spelerinstellingen > Video’s > Verwerken en schakel daar de  2x ‘toestaan hardwareversnelling’ UIT. Indien ‘toestaan hardwareversnelling’ er niet tussen staan, wijzig het instellingen niveau onderaan naar expert.

In de Kodi app kun je bij de configuratie installer een profiel link invoeren. Hiermee kun je onder andere Kodi instellingen ophalen die door andere zijn gemaakt. Voorbeelden van profiel links zijn te vinden op Youtube, Kodi Forums en Google.

Streamboxen die verkocht zijn vanaf Januari 2017 zijn automatisch voorzien van een Streambox® app. Indien u geen Streambox app heeft dan kunt u een mail sturen naar info@gratisstreamen.nl met uw bestelling gegevens. We kijken dan na welke chipset uw box heeft en sturen u de handleiding hoe u uw Kodi app kunt updaten. U heeft dan weer de laatste versie.

U kunt Kodi updaten vanuit de Streambox® app 
1. Open de Streambox app, deze bevindt zich onder “my apps” op het startscherm
2. Verwijder de oude Kodi door op “Kodi verwijderen” te drukken.
3. Installeer de nieuwe Kodi door op “Kodi installeren” te drukken.
4. Kies de nieuwste versie en deze wordt geïnstalleerd.

 

De android en de Kodi versie die op de Streambox draait is te controleren door in de Kodi app te gaan naar : Systeem > Systeeminformatie > onder het kopje besturingssysteem ziet u de Android versie. Bovenaan in het scherm in blauwe letters ziet u de Kodi versie.

Voor bepaalde Belgische VTM on demand diensten kan een VTM account benodigd zijn.
Een VTM account kan ingesteld worden bij de retrospect instellingen.

Kies voor TV gemist > druk op de menu knop > add-on instellingen > kanaal instellingen > selecteer VTM > voer onderin uw gebruikersnaam en wachtwoord in.

Druk op Ok.

Voor alle klanten die een Streambox Pro Mediaplayer met Octa core processor hebben (gekregen na 19 december 2016), is er een nieuwe update beschikbaar. Deze update verhelpt eventuele problemen met de Kodi app en de bekabelde internetaansluiting.

Bij het opstarten van uw Streambox Pro krijgt u de melding: ROM UPDATE AVAILABLE. Druk dan op YES.

Op de achtergrond is uw Streambox Pro alles aan het downloaden, dit duurt ongeveer 30 tot 45 min. Zet uw Streambox Pro niet uit! Als het downloaden klaar is krijgt u het volgende te zien:

WARNING: NEW SYSTEM ALREADY DOWNLOAD COMPLETE, PLEASE UPDATE. WARNING: During UPDATE, DO NOT CUT DOWN POWER.

Druk op YES.

Uw Streambox Pro wordt opnieuw gestart en de Firmware Update is dan voltooid.